快决测完成8000万元B轮融资 将全部用于产品打造

来源:新华网 编辑:李 娜2020-10-18 15:45:25
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  10月18日,国内客户体验管理技术平台和服务提供商广州快决测信息科技有限公司(下文简称“快决测”)宣布完成8000万元B轮融资。本轮投资由经纬中国领投,A轮老股东赛意产业基金、澄志跟投,华兴资本担任独家财务顾问。

  快决测成立于2017年,是一家通过技术实现企业用户研究需求的自动化、智能化的SaaS领域创业公司,致力于能够帮助企业在国内客户体验管理领域的决策更有效率,并为全球企业赋能。

  快决测创始人兼CEO李韶辉表示:“本轮融资将全部用于国内客户体验管理SaaS产品,数据分析产品和智能技术的研发与升级。目前,国内客户体验管理市场处在爆发临界点,只有具备服务头部客户的专业级的好产品、并且具备相当的自动化、智能化能力才能引爆市场。快决测未来取胜一靠深刻理解服务头部客户专业标准、二靠技术研发,在产品和技术的投入方面无上限。”

  据李韶辉介绍,快决测在本轮融资后将继续加大在技术研发和产品化等方面的投入。本轮融资之后,从2020年四季度到2021年一季度,快决测会大力扩充产品技术团队,深挖产品技术以及市场的护城河。

  根据测算,国内CEM和市场洞察市场规模在300亿元左右,海外800亿美金的规模。定量和定性两种研究是企业客户的核心诉求。针对公司的下一步发展战略,李韶辉认为分三步:“首先,全面提升自动化的水平、构建完善的国内客户体验管理产品矩阵,做到客户能够自主使用。其次,今年Q4开始升级产品的全球化适配,针对海外市场做更有力的拓展,为我们在海外的合作伙伴赋能,帮助全球消费品牌在社交距离拉远的后疫情时代,实现多快好省的国内客户体验管理和决策沟通。最后,全面覆盖国内头部客户包括新消费品牌。我们希望在国内客户体验管理和市场洞察这个领域里面,快决测可以成为第一选择。”